Política e Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

INFORMAÇÕES GERAIS: Nesta Política de Privacidade, pretendemos esclarecer todas as informações alusivas à coleta, utilização, armazenamento e divulgação dos dados pessoais durante a utilização dos serviços e a interação com as informações disponibilizadas em nosso website.

Os termos e informações inseridos neste documento estão devidamente alinhados com a legislação nacional, mormente, com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Em atenção aos seus direitos, principalmente, à inviolabilidade de sua privacidade, zelamos pela transparência em todas as nossas operações.

Assim, este documento foi desenvolvido com o intento de facilitar a compreensão e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, evitando qualquer desencontro de informações. Portanto, É INDISPENSÁVEL A LEITURA INTEGRAL DAS INFORMAÇÕES.

Cumpre esclarecer que durante a leitura desta política você encontrará alguns termos como “nós” ou “nossos”; nesses casos, estamos nos referindo à Aloya Brasil, na posição de controladora dos seus dados pessoais.

No mesmo sentido, ao mencionarmos termos como “você”, “seus”, “suas”, “usuário”, “consumidor”, “cliente”, estamos nos referindo a você que utiliza este website e é titular dos dados coletados.

RESSALTA-SE QUE AO ACEITAR ATIVAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, CONSEQUENTEMENTE, A Aloya Brasil ESTARÁ AUTORIZADA A MANUSEAR OS DADOS COLETADOS PARA OS FINS EXPOSTOS.

APRESENTAÇÃO: A Aloya Brasil, CNPJ 02147676632, é uma conceituada empresa revendedora de produtos, que atua no ramo digital, possuindo como principal meio de contato o e-mail: aloyabrasil@gmail.com e WhatsApp 0001.

Na maioria do tempo, conforme mencionado anteriormente, seremos os controladores das informações coletadas, ou seja, responsáveis pela proteção dos seus dados.

COLETA DE INFORMAÇÕES: Durante a utilização de nossos serviços, alguns dados serão coletados, a fim de oportunizar uma boa experiência ao consumidor.

Durante a Prestação dos Serviços: Inicialmente, pretende-se clarificar quais dados serão coletados durante a prestação dos nossos serviços:

  • Dados Pessoais: Nome completo, e-mail, CPF, telefone, endereço residencial e data de nascimento.
  • Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito e outras informações financeiras necessárias para processar pagamentos.
  • Dados dos Pedidos: Produtos comprados e sua quantidade, valores pagos unitários e totais, natureza das transações financeiras realizadas, informações de renda e detalhes do envio do produto.

Durante a Navegação: Importante ater-se às informações coletadas, ainda que o usuário não esteja cadastrado na plataforma, durante a simples navegação pelo nosso website, quais sejam:

  • Dados das pesquisas realizadas e dos produtos visualizados, assim como sua contagem.
  • Informações visualizadas em outros sites.
  • Dispositivo utilizado para sua navegação.
  • Endereço de IP.

Outras Informações: Por fim, outras informações poderão ser coletadas:

  • Informações fornecidas voluntariamente por você, como por exemplo, as avaliações dos nossos produtos.
  • Informações que estejam publicamente disponíveis.

USO DAS INFORMAÇÕES: Ato contínuo, cumpre delinear que estamos comprometidos em proteger suas informações, portanto, nenhum dado é coletado de maneira desnecessária. Desse modo, as informações serão utilizadas para:

  • Durante a prestação dos serviços:

  • Dados Pessoais: Processar a compra, validar a identidade, enviar produtos, informar os dados do pedido, enviar o código de rastreio da compra efetuada e outras informações alusivas aos pedidos, consultar agências de crédito, colaborar com o cumprimento de determinação judicial e regulatória ou qualquer outra obrigação legal, adotar medidas de prevenção e resolução de ilícitos ou fraudes, garantir o exercício regular de direitos da nossa empresa, fornecer suporte e responder as solicitações do usuário, comunicar promoções ou ofertas da nossa empresa.

  • Dados de Pagamento: Processar as transações e pagamento.

  • Dados das Interações: Analisar suas preferências a fim de personalizar seu atendimento, fornecer serviços alinhados às expectativas e viabilizar a prestação de outros serviços ofertados por nossa empresa.

  • Dados dos Pedidos: Processar as transações de compra realizadas por meio do nosso serviço de venda, conferir as especificações do pedido, enviar as informações do produto adquirido ao fornecedor, localizar o pedido no banco de dados da empresa sempre que for necessário.

  • Dados de Acesso: Identificar corretamente o usuário e garantir o acesso facilitado ao nosso website.

  • Durante a navegação: Melhorar a sua experiência durante o uso do nosso website, desenvolver novas funcionalidades e auxiliar na solução de problemas técnicos.

  • Mediante autorização especial: Auxiliar nas análises de proteção da sua conta e ampliação da segurança dos seus dados cadastrais, exibir anúncios especializados e alertas contextualizados.

  • Outras informações: Evidenciar a transparência das informações e credibilidade dos serviços ofertados, personalizar sua experiência de acesso, resguardar nossa empresa de possíveis fraudes, validar sua identidade e endereços.

ARMAZENAMENTO DE DADOS: Embora nossa empresa trabalhe constantemente para tratamento adequado e lícito das informações, é imprescindível alertá-lo que NENHUMA PLATAFORMA É COMPLETAMENTE SEGURA. Portanto, caso haja alguma suspeita que seus dados estejam em risco ou uma simples preocupação, por gentileza, contatar nossa empresa através dos canais de atendimento disponibilizados no item “Dados para contato” desta Política. Prontamente apoiaremos você com o assunto.

Entretanto, ressaltamos que na Aloya Brasil todas as páginas estão em ambiente seguro, através do uso do Certificado de Segurança SSL, onde todos os dados são criptografados.

TRANSFERÊNCIA DE DADOS INTERNACIONAIS: O compartilhamento e armazenamento dos seus dados pessoais em outros países ocorre, pois a internet é um ambiente global e a prestação dos nossos serviços poderá demandar a transferência de dados às nossas contratadas.

Contudo, a transferência e o armazenamento dos seus dados no exterior (quando aplicável) observará as medidas legais da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e todas as regulamentações futuras, a fim de assegurar a privacidade das suas informações.

DOS DIREITOS DO USUÁRIO: As informações coletadas em nosso site poderão ser disponibilizadas ao usuário em qualquer momento, mediante solicitação formal, através do contato inserido no item “Dados para contato” desta política.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES: Conscientes das responsabilidades alusivas à segurança, confiabilidade e proteção dos dados coletados, nossa empresa seguirá as medidas internamente implementadas, para evitar qualquer acesso não autorizado, modificação, compartilhamento ou exclusão dos seus dados.

Para tanto, serão utilizadas tecnologias e procedimentos, a fim de assegurar a integridade das informações supramencionadas.

Importante esclarecer que a Aloya Brasil nunca envia e-mails solicitando confirmação de cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download. Os links de nossos e-mails levam diretamente para o site Aloya Brasil.

COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS: Nossa empresa poderá utilizar cookies e tecnologias similares (pixels, web beacon e outros) para coleta de informações relacionadas ao uso do website, capazes de demonstrar suas preferências quanto usuário.

Ressalta-se, no entanto, que, a qualquer momento, você poderá optar pela desativação dos cookies e das tecnologias similares, através das configurações do seu navegador.

DA UTILIZAÇÃO RESTRITA À PESSOAS ABSOLUTAMENTE CAPAZES: As compras realizadas em nosso website devem ser efetuadas por pessoas absolutamente capazes. Portanto, qualquer pessoa absoluta ou relativamente incapaz (por exemplo, menores de 18 anos de idade), deverá ser acompanhada por seus pais ou responsáveis durante a utilização do nosso website.

DADOS PARA CONTATO: Todos os assuntos alusivos a esta política deverão ser tratados através dos contatos disponibilizados neste tópico, canal de comunicação entre o controlador, o usuário e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

E-mail: aloyabrasil@gmail.com

WhatsApp: 34 99137-8485

LEGISLAÇÃO E FORO: Esta política foi redigida em conformidade com a legislação brasileira, principalmente, com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e deverá ser observada em todas as operações e transações realizadas.