Política de Frete e Transporte
1. ORIGEM E ENVIO DOS PRODUTOS
1.1. Alguns produtos têm origem internacional, sendo enviados diretamente dos fornecedores nos Estados Unidos, Brasil, Suécia, e Ásia ao endereço indicado na compra. 1.2. Produtos que chegam à alfândega a partir de 10/04/2023 podem estar sujeitos a taxação.
2. IRREGULARIDADE NO CPF
2.1. Em caso de recusa pelos Correios devido a "irregularidade no CPF", não nos responsabilizamos por custos de reenvio e não realizaremos o estorno, pois a mercadoria não retorna à empresa. 2.2. A regularização do CPF é responsabilidade do cliente. 2.3. O reenvio pode ser solicitado mediante taxa, desde que o cliente forneça um CPF regularizado.
3. PROCESSAMENTO E POSTAGEM
3.1. O processamento pode levar até 7 dias. 3.2. Após processado, o pedido pode demorar até 7 dias para ser postado.
4. PRAZO DE ENTREGA
4.1. O prazo de entrega estimado é de 7 a 20 dias úteis após a postagem. 4.2. Esse prazo pode ser afetado por fatores externos, como greves e períodos de alta demanda. 4.3. O tempo de entrega também depende da agilidade dos Correios na região.
5. RASTREAMENTO DO PEDIDO
5.1. Após o despacho, você receberá o código de rastreio por e-mail. 5.2. O código pode levar até 7 dias úteis após a postagem para ser enviado. 5.3. O cliente é responsável pelo acompanhamento do rastreamento. Em caso de problemas na entrega, a empresa poderá cobrar taxa de reenvio e não será feito reembolso caso o produto seja perdido.
6. TENTATIVAS DE ENTREGA
6.1. Os Correios fazem três tentativas de entrega. 6.2. Após as tentativas, o pacote é encaminhado para a agência mais próxima, onde deve ser retirado em até 7 dias. 6.3. O não comparecimento para retirada acarretará em taxa adicional para reenvio.
7. ENDEREÇO INCOMPLETO OU INCORRETO
7.1. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos. 7.2. Em caso de retorno do pacote, um novo frete será cobrado. 7.3. Caso haja desistência, o valor será estornado subtraindo o frete.
8. TAXAS ALFANDEGÁRIAS
8.1. Taxas alfandegárias são responsabilidade do comprador. 8.2. Não nos responsabilizamos pelo pagamento dessas taxas. 8.3. Em caso de não pagamento das taxas, não haverá reembolso, pois a mercadoria não retornará à empresa.
9. VARIAÇÃO DE COR
9.1. Podem ocorrer variações de cor devido a configurações de monitor.
10. ENVIO DE MÚLTIPLOS FORNECEDORES
10.1. Produtos de fornecedores diferentes podem ser entregues em pacotes separados.
11. RESPONSABILIDADE DURANTE O TRANSPORTE
11.1. A empresa faz apenas o transporte de produtos físicos e não se responsabiliza por danos, extravios ou roubos ocorridos durante o transporte, ficando a responsabilidade a cargo da transportadora.
Essa política foi desenvolvida para garantir uma experiência de compra informada e para esclarecer as responsabilidades mútuas no processo de envio.